Bereiten Sie Ihre Payments auf die Feiertage vor!
Stecken Sie nicht im Stau fest. Nein, wir reden nicht über den Stau auf der Schnellstraße, wir reden über digitalen Verkehr. Halloween ist vorüber und die Menschen bereiten sich auf ihre Weihnachtseinkäufe vor. November und Dezember sind die heißesten Monate für Online Verkäufe und Schnäppchenjäger. Weihnachtsgeschenke werden geplant und Black Friday Deals ausgenutzt. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen auf den großen Ansturm von Online Käufern, vorbereitet ist. Um Ihnen zu helfen, das Beste aus dieser Einkaufssaison herauszuholen, haben wir eine Liste mit Dingen zusammengestellt, die Sie bei Ihrer saisonalen Zahlungsstrategie beachten sollten.
Bieten Sie zusätzliche Zahlungsmethoden an, um Ihre Reichweite zu erhöhen
Da sich immer mehr Menschen dem Online-Shopping zuwenden, wird eine Zahlungsmethode, im Zweifelsfall nicht ausreichen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass die Leute den Kaufvorgang abschließen, wenn es eine Payment Methode gibt, die ihnen bekannt ist. Es lohnt sich also, daran zu denken, dass Menschen in unterschiedlichen Ländern und mit unterschiedlichem Hintergrund auch unterschiedliche Zahlungsmethoden bevorzugen. Die gilt übrigens auch für andere demografische Faktoren wie beispielsweise das Alter. Das Wissen über diese Präferenzen ist ein Schlüsselfaktor für die Steigerung Ihrer Konversion. Aber (leider gibt es immer ein Aber), die Weihnachtszeit ist eine Zeit, in der die Leute Geschenke für andere kaufen. Also nur weil Ihr Business Modell auf Zwanzigjährige ausgerichtet ist, bedeutet das nicht, dass Sie nicht eine ausgereiftere Zahlungsoption zur Verfügung stellen sollten, denn wie sonst soll Oma ihrer Lieblingsenkelin dieses besondere Etwas kaufen?
Dank der flexiblen Architektur von IXOPAY können Sie Ihrem Portfolio problemlos Zahlungsanbieter hinzufügen und sie auch wieder deaktivieren. Auf unserer Adapterseite können Sie sich über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden informieren und wo diese verfügbar sind. Für eine ausführlichere Beratung wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Gestalten Sie Ihre Checkout-Seite neu und sorgen Sie dafür, dass der Zahlungsverkehr in Schwung kommt
Uns wird immer gesagt, wir sollen ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen. Aber wenn Ihre Checkout-Seite Ihre Kunden auf eine ungebrandete externe Website führt, werden sie misstrauisch. Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Website-Besucher in einer Markenumgebung bleiben, werden sie sich beim Abschluss einer Transaktion sicherer fühlen und Ihre Konversionsraten verbessern, indem Sie die Abbrüche an der Kasse reduzieren
Einsatz von Cascading/Failover, Volumen-/Lastverteilung und Geolocation zur Verbesserung der Autorisierungsraten
Wie können Sie sicherstellen, dass so viele legitime Transaktionen wie möglich autorisiert werden? Durch den Einsatz einer intelligenten Transaction Routing Engine sind Sie in der Lage, Regeln wie Cascading/Failover, Volumen-/Lastausgleich und Geolocation-Optimierung zu implementieren, die zur Erhöhung Ihrer Konversionsraten beitragen.
Cascading/Failover:
Im Falle technischer Probleme, kommerzieller Streitigkeiten oder anderer geschäftlicher Herausforderungen, mit denen Ihre Zahlungsdienstleister konfrontiert sein könnten, müssen Sie gut vorbereitet sein. Mit der Implementierung einer kaskadierten oder Failover-Transaktionsverarbeitung können Sie Transaktionsausfälle antizipieren und reduzieren. Wenn die Transaktion vom ersten Zahlungsdienstanbieter aus einem der oben genannten Gründe oder aufgrund der Risikobewertung der Transaktion abgelehnt wird, kann die IXOPAY Smart Routing Engine die Transaktion automatisch an alternative Dienstleister weiterleiten, bis die Transaktion entweder erfolgreich abgeschlossen ist oder alle verfügbaren Optionen ausgeschöpft sind. Diese einfache Technik kann die Conversion Rates verbessern, insbesondere in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen, wenn einige Anbieter überlastet sind.
Volumen-/Lastverteilung:
Wir wissen, dass viele unserer Kunden in dieser Jahreszeit mehr Aufträge haben. Eine weitere Möglichkeit, wie Sie mehr Zahlungen unterstützen können, ist der Volumenausgleich. Dabei teilen Sie Ihre Zahlungen prozentuell auf mehrere PSPs auf, was bedeutet, dass sie nicht mit einer größeren Anzahl von Transaktionen überfordert werden, die es zu verarbeiten gilt, so dass die Autorisierungszeiten nicht verzögert und abgelehnte Transaktionen vermieden werden.
Geolocation Optimierung:
Geografische Kriterien bei der Transaktionsverarbeitung sind nicht nur entscheidend, um Ihre Bearbeitungsgebühren niedrig zu halten - je näher die Entfernung zwischen dem Issuer und dem Acquirer, desto geringer die Gebühren -, sondern sie spielen auch eine wichtige Rolle bei der Autorisierung. Wenn Sie in verschiedenen Ländern aktiv sind, benötigen Sie mehr Zahlungsmethoden. Mit IXOPAY können Sie diese so organisieren, dass, wenn ein Verbraucher in den Niederlanden einen Kauf tätigt, iDeal ganz oben auf der Auswahlliste steht, aber wenn der Verbraucher aus Großbritannien kommt, sieht er Bacs an oberster Stelle. Dieses intuitive Verhalten bietet den Kunden nicht nur geeignetere Zahlungsmethoden, sondern bedeutet auch, dass Transaktionen eine größere Chance auf Autorisierung haben. Wenn es um Kreditkartenzahlungen geht, wird die IXOPAY Smart Routing Engine (zusammen mit der Fee Management Engine) diese an einen regionalen Zahlungsdienstleister weiterleiten, je nach Herkunftsland der Karte; dadurch werden die Transaktionsgebühren gesenkt und Ihre Konversionsrate erhöht.
Aktualisieren Sie Ihre Risk Rules, um Betrug zu reduzieren
Mit der IXOPAY Risk Management Engine können Sie eine Reihe von Regeln festlegen, die Betrug reduzieren. Diese Regeln geben jeder Transaktion über die eingebaute Scorecard-Logik eine Risikobewertung. Der Risiko-Score kann verschiedene Aktionen auslösen, wie z.B. das Aktivieren von 3D-Secure, das Senden zur manuellen Überprüfung oder eine automatische Ablehnung. Einige der über 40 Risikoregeln, aus denen Sie wählen können, sind:
- Übereinstimmung der IP-Adresse des Kunden mit dem Herkunftsland der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte
- Ungewöhnlich niedrig oder hoher Wert einer Transaktion aufgrund der Transaktionshistorie
- Verwendung derselben Kreditkarte von mehreren Benutzern
- Auslösung von mehreren Transaktionen mit verschiedenen Kreditkarten durch dasselbe Endgerät (Device Fingerprinting)
- Check ob der Endkunde auf der Sanktionsliste steht
Durch das Hinzufügen dieser Regeln und deren Anpassung an Ihre geschäftlichen Bedürfnisse können Sie den Betrug deutlich reduzieren. Wenn Sie nicht über eine Payment Orchestration Platform verfügen, die diese Funktionen bereitstellt, gibt es Produkte zur Betrugsbekämpfung, die einen ähnlichen, aber weniger ganzheitlichen Service bieten können.
Analysieren Sie Ihre Daten, damit Sie Ihre Zahlungsleistung für den nächsten Ansturm verbessern können
Ihre Daten verraten Ihnen die Wahrheit, also ist es an der Zeit, zuzuhören. Es gibt immer Raum für Verbesserungen, also lesen Sie, interpretieren Sie und passen Sie Ihre Payment Strategie an. IXOPAY speichert die Daten aller Zahlungsanbieter in einem einheitlichen Format. So können Sie Ihre Daten als Ganzes oder auf granularer Ebene analysieren, wie Sie wollen. Sie können auch direkt innerhalb der Plattform Pivot-Tabellen erstellen, so dass Sie schnell erkennen können, welcher PSP in welchem Land die besten Autorisierungsraten hat oder welche Zahlungsmethode am beliebtesten ist. Die Daten können zusätzlich in Ihre Business-Intelligence-Software (BI) importiert werden. Mit einer Provider agnostischen Plattform sind Sie in der Lage, alle Daten aus einer klaren und unvoreingenommenen Perspektive zu sehen. Und es ist noch viel mehr möglich.
Über IXOPAY
IXOPAY ist eine Payment Orchestration Plattform, die unabhängiges, flexibles und globales payment processing ermöglicht. Als hoch-skalierbarer und PCI-DSS zertifizierter “Fintech Enabler”, erfüllt IXOPAY sowohl die Wünsche von großen Kunden, als auch jene von “White Label” Kunden, wie z.B. Payment Service Providern, Acquirern und unabhängiges Sales Organisations (ISOs). Die moderne, leicht erweiterbare Architektur bietet intelligente Routing- und Cascading-Funktionen sowie modernstes Risikomanagement, automatisierte Reconciliation und Settlement Funktionalitäten mit Plugin-basierten Integrationen von Acquirern, Payment Service Providern und alternativen Zahlungsmethoden (APMs).
IXOPAY ist Teil der 2001 gegründeten IXOLIT Group, die nationale und internationale eCommerce Kunden aus Wien, Österreich und Florida, USA betreut. Das inhabergeführte und finanzierte Unternehmen ist von einem zwei-köpfigen Team zu einem IT-Spezialisten mit über 65 Experten gewachsen, das innovative Lösungen und Produkte im Herzen von Wien entwickelt.
Weitere Informationen zu IXOPAY: https://www.ixopay.com