Die IXOPAY Origin Story
IXOPAY feiert sein 10-jähriges Jubiläum! Ein Jahrzehnt voller Errungenschaften und Meilensteine liegt hinter uns, daher wollen wir einen Moment innehalten und reflektieren, wie weit wir in dieser Zeit gekommen sind und wie es überhaupt erst zu IXOPAY kam.
Willkommen in der IXO-World
Unsere Entstehungsgeschichte beginnt im Jahr 2001, als die Geschwister Rene Siegl und Nathalie Siegl IXOLIT gründeten. IXOLIT begann damit, eine Vielzahl von eCommerce-Dienstleistungen für Kunden anzubieten. Damals war das Internet noch ganz anders als heute: der Online-Handel steckte noch in den Kinderschuhen, Dial-up-Internetzugang war die Norm, soziale Medien waren noch weitgehend unbekannt und die Smartphone-Revolution lag noch in weiter Ferne. Payment Provider Paypal war gerade erst gegründet worden und eCommerce basierte fast ausschließlich auf Kreditkartenzahlungen. Die große Herausforderung jener Zeit lautete wiederkehrende Zahlungen, denn immer mehr Kunden mussten Recurring Payments abwickeln - und genau hier begann unser Team seine ersten Erfahrungen auf dem Gebiet der Payments zu sammeln.
Den Fokus wechseln
Als die Zahl der Kunden wuchs und immer mehr internationale Unternehmen hinzu kamen, wurde IXOPLAN geboren, eine Abrechnungsplattform für die Abwicklung wiederkehrender Zahlungen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir noch sehr stark im Bereich der eCommerce-Lösungen tätig, und da Zahlungen für jedes eCommerce-Projekt von grundlegender Bedeutung sind, war IXOPLAN nur ein weiterer Baustein in unserem Angebot. Der Erfolg von IXOPLAN, der weitere Kunden anlockte - darunter einige der größten Websites der Welt - gab einen Vorgeschmack auf das, was noch kommen sollte.
Ein Jahrzehnt später hatte sich die eCommerce-Landschaft dramatisch verändert. HTML5 war eingeführt worden, Apps und mobile Geräte beherrschten den Markt und die ersten brauchbaren Alternativen zur Kreditkarte hatten sich bei den Verbrauchern etabliert. Die Bedürfnisse der Unternehmen begannen sich zu verändern. Wir waren zwar immer noch sehr aktiv bei der Bereitstellung von eCommerce-Lösungen, aber fast die Hälfte der Entwickler arbeitete jetzt an Zahlungsintegrationen. Die Kunden wollten viel mehr Kontrolle über ihren Transaktionsfluss, einschließlich des Bedarfs an Smart Routing und Kaskadierung, so dass eine beträchtliche Anzahl fehlgeschlagener Transaktionen wiederhergestellt werden kann, indem sie bei einem alternativen Zahlungsanbieter erneut versucht werden. Wir mussten das Rad ständig neu erfinden, indem wir dieselben oder ähnliche Zahlungsoptionen in verschiedene Code-Basen für verschiedene Kunden integrierten.
Da wir erkannten, dass sich der Aufwand für die Implementierung und Pflege mehrerer - oft redundanter - Zahlungsintegrationen nicht skalieren ließ, beschlossen wir, dass eine zusätzliche technische Ebene erforderlich war. Anstatt mehrere separate Zahlungsintegrationen zu unterhalten, würde diese technische Schicht als Middleware zwischen den eCommerce-Plattformen und den Zahlungsdienstleistern fungieren. Sie würde eine einheitliche Schnittstelle für alle Transaktionen bieten, unabhängig vom Payment Provider oder der Zahlungsmethode. Renes erster Impuls war es, nach einer Standardlösung für diese Anforderungen zu suchen.
Die Realität sah anders aus
Im Jahr 2014 war es jedoch unmöglich, eine Plattform zu finden, die alle unsere Anforderungen erfüllte: Unterstützung für alle Zahlungsintegrationen, die wir bereits implementiert hatten, schnelle Durchlaufzeiten für neue Integrationen und die Fähigkeit, alle nachgelagerten Prozesse, einschließlich Abstimmung und Abrechnung, auf einheitliche Weise abzuwickeln. Als Kompromisslösung entschieden wir uns für die parallele Nutzung von drei separaten Plattformen. "Besser drei Zahlungsintegrationen als Hunderte", lautete die Überlegung.
Die Realität sah jedoch anders aus. Nur wenige Monate später wurde klar, dass diese Plattformen nicht dem Standard entsprachen. Es fehlten wichtige Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, alle Transaktionsarten abzubilden. Es war auch schwierig, den Überblick über die vielen verschiedenen Integrationen zu behalten, da zahlreiche Fusionen und Übernahmen zu unterschiedlichen und inkonsistenten Zahlungsintegrationen führten. Anstatt den Zahlungsverkehr zu vereinheitlichen, gelang es uns lediglich, eine Reihe von Problemen durch eine andere zu ersetzen. Anfragen für zusätzliche Integrationen würden erhebliche zusätzliche Kosten verursachen, und die Durchlaufzeiten lagen bei etwa 9 Monaten - wenn überhaupt ein Kostenvoranschlag gemacht wurde.
Um unsere Kunden zufrieden zu stellen, entschied man sich daher, neben den drei Plattformen auch die Zahlungsanbieter weiterhin intern zu integrieren, was die Sache natürlich noch komplizierter machte. Um diesen gordischen Knoten zu durchschlagen, mussten wir alle Verbindungen zu den drei Plattformen lösen und die Verträge auslaufen lassen, auch wenn sie inzwischen ihren Nutzen verloren hatten.
Eine neue Lösung musste her
Aber es war noch nicht alles verloren. Im Laufe der Jahre hatten wir uns ein umfangreiches Wissen über den Zahlungsverkehr angeeignet, hatten Erfahrung mit der Integration einer großen Anzahl von Payment Providern und vor allem kannten wir die Bedürfnisse von eCommerce-Händlern genau. Wir wussten, dass keine Zahlungslösung von Dauer ist - Anforderungen ändern sich, Geschäftsbeziehungen ändern sich. Was wir brauchten, war eine Lösung, die das gesamte Wissen im Unternehmen nutzbar machte, alle Zahlungsintegrationen, die im Laufe von mehr als einem Jahrzehnt entwickelt wurden, vereinheitlichte und vor allem die ausufernden Gemeinkosten reduzierte, die mit der Pflege all dieser unterschiedlichen Integrationen verbunden waren. Es war an der Zeit, in den sauren Apfel zu beißen und unsere eigene Lösung zu implementieren.
Diese Lösung war IXOPAY, eine vereinheitlichende technische Lösung, die eine einzige Schnittstelle für alle unsere aktuellen und zukünftigen Zahlungsintegrationen bot. Mit nur einer einzigen API mussten Änderungen an den Zahlungsanbietern eines Händlers keine umfassenden Änderungen an seiner Plattform mehr erfordern. Stattdessen war es einfach Plug-and-Play. Neue Zahlungsanbieter konnten in Rekordzeit integriert werden, was nicht nur unserer langjährigen Erfahrung zu verdanken war, sondern vor allem auch einem einheitlichen technischen Rahmen. Die Plattform eines Händlers musste nur mit IXOPAY integriert werden - ein weitgehend einmaliges Unterfangen - und alle zukünftigen Änderungen an ihren Anforderungen erforderten nur minimale Eingriffe.
A Success Story to be continued
Es dauerte nicht lange, bis sich IXOPAY herumsprach. Obwohl die Plattform immer als rein internes Projekt gedacht war, klopften bald Unternehmen an unsere Tür und baten darum, sie nutzen zu können. Zunächst lehnten wir sie mit dem Hinweis ab, dass die Plattform nur für bestehende IXOLIT-Kunden und als interne Plattform für IXOPLAN gedacht sei. Das änderte sich jedoch bald, und IXOPAY wurde schnell von etablierten globalen Händlern als Zahlungsplattform ihrer Wahl angenommen.
In den zehn Jahren, die seitdem vergangen sind, hat sich bei IXOPAY eine Menge getan. Das Unternehmen ist auf fast 100 Mitarbeiter angewachsen und wir haben viele weitere international anerkannte Kunden gewonnen. Was unverändert geblieben ist, ist unser Wunsch, Händlern dabei zu helfen, ihren Kunden das bestmögliche eCommerce-Erlebnis zu bieten. IXOPAY ist inzwischen aus IXOLIT herausgewachsen - die beiden Unternehmen wurden 2023 zu IXOPAY verschmolzen - aber die vielen Jahre der Entwicklung von eCommerce-Plattformen prägen die Entwicklung von IXOPAY bis heute.
Ein Blick in die Zukunft
Da wir uns die meiste Zeit von unserem eigenen Anbau genährt haben, wurde IXOPAY von Grund auf so konzipiert, dass es den Anforderungen der realen Welt entspricht. Wir sind in einer einzigartigen Position, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen, weil wir selbst einer von ihnen waren. Dies wird durch die Tatsache bestätigt, dass andere Unternehmen den Wert von IXOPAY schnell erkannt haben, und dient als Bestätigung für unsere Bemühungen. Da sich immer mehr Zahlungsmethoden verbreiten und der eCommerce wirklich global wird, sind wir zuversichtlich, dass die IXOPAY-Plattform auch in den kommenden Jahrzehnten einen Mehrwert und eine Investitionsrendite bieten wird.
Wenn Sie an der Erfolgsgeschichte von IXOPAY teilhaben möchten, kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie IXOPAY Ihren Zahlungsverkehr auf die nächste Stufe heben kann.
Über IXOPAY
IXOPAY ist eine Payment Orchestration Plattform, die unabhängiges, flexibles und globales payment processing ermöglicht. Als hoch-skalierbarer und PCI-DSS zertifizierter “Fintech Enabler”, erfüllt IXOPAY sowohl die Wünsche von großen Kunden, als auch jene von “White Label” Kunden, wie z.B. Payment Service Providern, Acquirern und unabhängiges Sales Organisations (ISOs). Die moderne, leicht erweiterbare Architektur bietet intelligente Routing- und Cascading-Funktionen sowie modernstes Risikomanagement, automatisierte Reconciliation und Settlement Funktionalitäten mit Plugin-basierten Integrationen von Acquirern, Payment Service Providern und alternativen Zahlungsmethoden (APMs).
IXOPAY betreuet nationale und internationale eCommerce Kunden von seiner Niederlassungen in Wien, Österreich und Florida, USA. Das inhabergeführte und finanzierte Unternehmen ist von einem zwei-köpfigen Team zu einem IT-Spezialisten mit fast 100 Experten gewachsen, das innovative Lösungen und Produkte im Herzen von Wien entwickelt.
Weitere Informationen zu IXOPAY: https://www.ixopay.com